Conditions générales d’utilisation

Projet à faire vérifier et compléter avant publication commerciale. Il ne remplace pas un avis juridique.

Objet

FranceVoyant présente des profils de voyants et permet, lorsque le service est activé, des consultations immédiates par chat, téléphone ou visioconférence. Aucun rendez-vous futur n’est proposé par le parcours public.

Accès et comptes

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, protéger leurs moyens d’accès et signaler toute utilisation non autorisée. Les profils voyants sont créés et publiés par l’administration. Un profil non publié ne peut pas être consultable par les clients ni se mettre en ligne.

Disponibilité et conduite

Les modes de consultation dépendent des réglages de chaque profil et de la disponibilité réelle du service. Les utilisateurs s’engagent à respecter les personnes, la loi et les consignes de sécurité.

Paiement et durée

Les conditions de prix, d’autorisation bancaire, de facturation à la minute commencée, de plafond et de fin de consultation sont précisées avant le paiement et dans les CGV. Une consultation ne dépasse pas 120 minutes.

Suspension et réclamations

L’accès peut être suspendu lorsque cela est nécessaire pour la sécurité ou le respect des règles applicables. Les demandes peuvent être adressées au contact indiqué dans les mentions légales, après complétion de celles-ci.

Signalements et traitement

Pour signaler un compte, une annonce, une consultation ou un comportement préjudiciable, écrire à support@francevoyant.fr en décrivant les faits. FranceVoyant peut masquer un contenu ou suspendre un compte après examen, dans le respect des droits applicables. Les coordonnées légales de l’exploitant figurent dans les mentions légales.

Présentation des professionnels

Les profils accessibles au public dépendent de leur validation administrative, des modes activés et de leur disponibilité. Les tarifs et spécialités sont affichés sur la fiche du professionnel. Aucun rang affiché ne constitue une garantie de résultat.

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